12 techniques pour communiquer efficacement avec ses clients et ses prospects

De nos jours, les possibilités de communiquer avec ses clients et ses prospects deviennent illimitées : réseaux sociaux, sites Internet, listes de diffusion, messagerie instantanée, téléphone, fax, texto, face à face, e-mail… Pourtant, beaucoup de personnes sont malhabiles quand il s’agit…

Lire la suite

Comment éviter de se faire prendre pour une mauviette ?

Dans plusieurs cas, pas mal de vendeurs se font prendre pour des mauviettes par leurs prospects à cause de leur façon d’engager la discussion. Je sais que ce n’est pas évident de prendre un premier rendez-vous, que ton interlocuteur est super-occupé,…

Lire la suite