12 techniques pour communiquer efficacement avec ses clients et ses prospects

De nos jours, les possibilités de communiquer avec ses clients et ses prospects deviennent illimitées : réseaux sociaux, sites Internet, listes de diffusion, messagerie instantanée, téléphone, fax, texto, face à face, e-mail… Pourtant, beaucoup de personnes sont malhabiles quand il s’agit…

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Comment éviter de se faire prendre pour une mauviette ?

Dans plusieurs cas, pas mal de vendeurs se font prendre pour des mauviettes par leurs prospects à cause de leur façon d’engager la discussion. Je sais que ce n’est pas évident de prendre un premier rendez-vous, que ton interlocuteur est super-occupé,…

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Quatre astuces pour travailler avec un prospect super-occupé

Comme tu le sais certainement, ton prospect est une personne qui a beaucoup d’obligations, des objectifs ambitieux, des contraintes innombrables, des problèmes à gérer, et parfois même, je sais que ça peut te surprendre, il peut avoir besoin de ne…

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Les 6 facteurs qui influencent les décisions d’achat du prospect

Cet article est basé sur une excellente étude du Dr Robert Cialdini de l’Arizona State University, ayant fait l’objet du livre « Influence: The Psychology of Persuasion ». Après une trentaine d’années à étudier les façons par lesquelles les gens sont influencés,…

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3 astuces pour réussir ses présentations commerciales

Les grands spécialistes des présentations sont unanimes : pour réussir tes présentations PowerPoint (ou autre), il faut commencer par fermer PowerPoint ! En effet, la quasi-majorité des présentations réalisées par les commerciaux sont ennuyeuses, elles altèrent réellement leurs chances de succès car…

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